Condizioni

 

I. Termini e condizioni generali

§ 1 Disposizioni di base

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi con noi in qualità di fornitore (ROC products GmbH) tramite il sito web. Se non diversamente concordato, l’inclusione dei tuoi termini e condizioni che potrebbero essere stati utilizzati da te è contraddetta.

(2) Un consumatore ai sensi del seguente regolamento è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o autonomi. Un imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, esercita la propria attività professionale o commerciale indipendente.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Non appena il rispettivo prodotto viene pubblicato sul nostro sito Web, presentiamo un’offerta vincolante per concludere un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell’oggetto.

(3) Il contratto viene concluso tramite il sistema di carrello online come segue:
La merce destinata all’acquisto viene inserita nel “carrello”. È possibile utilizzare il pulsante corrispondente nella barra di navigazione per richiamare il “carrello della spesa” e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver richiamato la pagina “Checkout” e aver inserito i tuoi dati personali, nonché i termini di pagamento e spedizione, tutti i dati dell’ordine verranno visualizzati nuovamente nella pagina di riepilogo dell’ordine.
Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Postpay, Sofort) come metodo di pagamento, verrai indirizzato alla pagina di riepilogo dell’ordine nel nostro negozio online o verrai indirizzato prima al sito web di il fornitore del sistema di pagamento istantaneo inoltrato.
Se vieni reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettua la selezione appropriata o inserisci lì i tuoi dati. Verrai quindi reindirizzato alla pagina della panoramica dell’ordine nel nostro negozio online.
Prima di inoltrare l’ordine, qui hai la possibilità di ricontrollare tutti i dettagli, di modificarli (anche tramite la funzione “indietro” del browser Internet) o di annullare l’acquisto.
Con l’invio dell’ordine tramite il pulsante “ordine con obbligo di pagamento” si dichiara l’accettazione giuridicamente vincolante dell’offerta, con la quale si perfeziona il contratto.

(4) Le tue richieste per preparare un’offerta non sono vincolanti per te. Ti faremo un’offerta vincolante in forma di testo (ad esempio via e-mail), che puoi accettare entro 5 giorni.

(5) L’elaborazione dell’ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto sono parzialmente automatizzate tramite e-mail. Devi quindi assicurarti che l’indirizzo e-mail che hai memorizzato con noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente assicurata e, in particolare, non sia impedita dai filtri SPAM.

§ 3 Merci progettate individualmente

(1) Ci fornisci le informazioni, i testi o i file appropriati necessari per la progettazione individuale della merce tramite il sistema di ordinazione online o via e-mail al più tardi subito dopo la conclusione del contratto. Devono essere osservate le nostre possibili specifiche sui formati dei file.

(2) Ti impegni a non trasmettere alcun dato il cui contenuto violi i diritti di terzi (in particolare diritti d’autore, diritti di denominazione, diritti di marchio) o violi le leggi esistenti. Ci indennizzi espressamente da tutte le pretese di terzi affermate in questo contesto. Ciò vale anche per i costi della rappresentanza legale richiesta in questo contesto.

(3) Non controlliamo la correttezza dei dati trasmessi e non ci assumiamo alcuna responsabilità per errori.

§ 4 Accordi speciali sui tipi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite fattura e finanziamento tramite Klarna Germany
In collaborazione con Klarna, ti offriamo l’acquisto in acconto e l’acquisto rateale come opzione di pagamento. Si prega di notare che la fattura Klarna e l’acquisto rateale Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Fattura Klarna
Quando acquisti in conto con Klarna, ricevi sempre prima la merce e hai sempre un periodo di pagamento di 14 giorni. I termini e le condizioni completi per l’acquisto in acconto sono disponibili qui.

Acquisto a rate Klarna
Con il servizio di finanziamento di Klarna puoi pagare in modo flessibile il tuo acquisto in rate mensili di almeno 1/24 dell’importo totale (ma almeno € 6,95). Ulteriori informazioni sull’acquisto rateale di Klarna, compresi i termini e le condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo, sono disponibili qui.

Informativa sulla protezione dei dati
Klarna controlla e valuta i tuoi dati e, se c’è un interesse e una ragione legittimi, scambia i dati con altre società e agenzie di credito. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le norme sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna.

(2) Pagamento tramite fattura tramite Klarna Austria
In collaborazione con Klarna, ti offriamo l’acquisto in acconto come opzione di pagamento.
Il termine di pagamento per la fattura Klarna è di 14 giorni dalla data della fattura. La dichiarazione
viene emesso al momento della spedizione della merce e inviata tramite e-mail o insieme alla merce.
Il pagamento viene effettuato a Klarna. Si prega di notare che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori. Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni completi di Klarna per l’acquisto in acconto sono disponibili qui.

Informativa sulla protezione dei dati
Klarna controlla e valuta i tuoi dati e, se c’è un interesse e una ragione legittimi, scambia i dati con altre società e agenzie di credito. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con le norme sulla protezione dei dati applicabili e in conformità con le informazioni nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna. Per ulteriori informazioni su Klarna, visitare www.klarna.at. Klarna AB, azienda e numero aziendale: 556737-0431

(3) Pagamento con “carta di credito secupay”, “addebito diretto secupay” o “acquisto secupay in conto”
Nel caso dei metodi di pagamento “carta di credito secupay”, “addebito diretto secupay” o “acquisto in conto secupay”, trasferiremo irrevocabilmente la nostra richiesta di pagamento nei suoi confronti a secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz. Prima di accettare l’incarico, secupay AG effettua una verifica della solvibilità utilizzando i dati trasmessi nell’ambito dell’ordine.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il metodo di pagamento selezionato a seguito della verifica della solvibilità, di cui verrai informato prima dell’invio dell’ordine.
Se viene approvato il metodo di pagamento “carta di credito secupay” o “addebito diretto secupay”, secupay AG accetta l’incarico e successivamente riscuote la commissione dalla tua carta di credito o dall’addebito diretto dal tuo conto. Il tuo conto bancario o carta di credito verrà addebitato al momento dell’ordine.
Se viene approvato il metodo di pagamento “Acquisto in conto secupay”, secupay AG accetta l’incarico e la merce ordinata ti verrà inviata o consegnata insieme alla fattura. Il prezzo di acquisto è dovuto entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla consegna della merce per il pagamento a secupay AG, Goethestrasse 6, 01896 Pulsnitz.

§ 5 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

(3) Se sei un imprenditore, vale anche quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dall’attuale rapporto commerciale. La costituzione in pegno o il trasferimento della garanzia non è consentita prima del trasferimento della proprietà dei beni riservati.

b) È possibile rivendere la merce nel normale svolgimento dell’attività. In questo caso, ci assegni tutti i crediti per l’importo dell’importo della fattura che matura dalla rivendita, accettiamo la cessione. Siete inoltre autorizzati a riscuotere il reclamo. Tuttavia, se non adempite adeguatamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere noi stessi il credito.

c) Se le merci riservate vengono combinate e mescolate, acquisiamo la comproprietà del nuovo articolo nel rapporto tra il valore della fattura della merce riservata e gli altri articoli elaborati al momento dell’elaborazione.

d) Ci impegniamo a liberare le garanzie a cui abbiamo diritto su vostra richiesta nella misura in cui il valore di realizzo delle nostre garanzie supera il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta dei titoli da svincolare spetta a noi.

§ 6 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, siete pregati di controllare immediatamente al momento della consegna l’articolo per la completezza, i difetti evidenti e i danni di trasporto e di notificare a noi e allo spedizioniere eventuali reclami il prima possibile. In caso contrario, ciò non ha alcun effetto sui diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Se sei un imprenditore, in deroga alle norme di garanzia di cui sopra si applica quanto segue:

a) Solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore sono considerate come la qualità dell’articolo, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, garantiamo, a nostra scelta, la riparazione o la successiva consegna. Se l’eliminazione del difetto fallisce, puoi richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. L’eliminazione dei difetti si considera fallita dopo un secondo tentativo fallito, a meno che qualcos’altro derivi in particolare dalla natura dell’articolo o dal difetto o da altre circostanze. In caso di riparazione, non dobbiamo sostenere i maggiori costi derivanti dalla spedizione della merce in un luogo diverso dal luogo di adempimento, a condizione che la spedizione non corrisponda all’uso previsto della merce.

c) Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

– danni causati colpevolmente a noi imputabili da lesioni alla vita, al corpo o alla salute e altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
– nella misura in cui abbiamo dolosamente occultato il difetto o fornito garanzia della qualità dell’oggetto;
– per gli oggetti che sono stati utilizzati per un edificio secondo il loro normale uso e ne hanno causato la difettosità;
– In caso di ricorsi legali che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti di garanzia.

§ 7 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica la legge tedesca. Nel caso dei consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui ciò non toglie la tutela concessa da disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui il consumatore risiede abitualmente (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede legale, a condizione che tu non sia un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non hai un foro competente generale in Germania o nell’UE o se il tuo luogo di residenza o residenza abituale non è noto al momento dell’azione. Resta salva la facoltà di ricorrere al tribunale di un altro foro competente.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite non si applicano espressamente.

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II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

roc prodotti GmbH
Hohe Bleichen 8
20354 Hamburg
Germania / Germany
Telefono: 040 5247976 20
E-mail: service@roc-products.de

Amministratori delegati: Aaron von der Born, Tobias Naegele
HRB: 169665 Tribunale distrettuale di Amburgo

Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

2. Informazioni sulla formazione del contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono eseguite in conformità con le disposizioni “Conclusione del contratto” nelle nostre Condizioni Generali (Parte I.).

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo del contratto

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non salviamo il testo completo del contratto. Prima di inoltrare l’ordine tramite il sistema di carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati utilizzando la funzione di stampa del browser o salvati elettronicamente. Dopo aver ricevuto l’ordine, i dati dell’ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti di vendita a distanza e le condizioni generali ti saranno nuovamente inviate via e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerte al di fuori del sistema di carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali come parte di un’offerta vincolante in forma di testo, ad esempio via e-mail, che potete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche essenziali del prodotto o servizio

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono riportate nella rispettiva offerta.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano i prezzi totali. Contengono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere richiamati tramite un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono mostrati separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono inoltre a carico dell’utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.

5.3. I metodi di pagamento a tua disposizione sono mostrati sotto un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

5.4. Salvo diversa indicazione per le singole modalità di pagamento, i diritti di pagamento derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

6. Termini di consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna esistenti possono essere trovate sotto un pulsante corrispondentemente etichettato sul nostro sito Web o nella rispettiva offerta.

6.2. Per quanto tu sia un consumatore, è regolato dalla legge che il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale dell’articolo venduto durante la spedizione ti viene trasferito solo al momento della consegna della merce, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente una società di trasporti non nominata dall’imprenditore o una persona altrimenti incaricata di eseguire la spedizione.

Se sei un imprenditore, la consegna e la spedizione sono a tuo rischio.

7. Diritti di garanzia legali

La responsabilità per vizi si basa su Regolamento “Garanzia” nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).